Kebijakan Privasi
Sumber Asa Elektrik berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan belanja online maupun dokumen pengadaan mitra bisnis/proyek (B2B).
Keamanan Data Belanja
Informasi akun, rincian pesanan, dan alamat pengiriman Anda dienkripsi dan hanya digunakan untuk memastikan pesanan sampai dengan aman dan tepat waktu.
Perlindungan Dokumen Proyek
Daftar kebutuhan barang (BoQ/RFQ), spesifikasi teknis proyek, data perusahaan, dan harga penawaran khusus B2B dijaga kerahasiaannya secara ketat.
Bebas Penyalahgunaan Data
Sumber Asa Elektrik tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan maupun mitra bisnis kepada pihak ketiga.
Daftar Isi Kebijakan
Kebijakan ini disusun selaras dengan standar Perlindungan Data Pribadi yang berlaku di Republik Indonesia.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat bertransaksi, mengisi formulir kontak, atau mengajukan permintaan penawaran harga:
Pelanggan Belanja Online
- Nama lengkap & alamat pengiriman barang.
- Nomor telepon / WhatsApp aktif untuk koordinasi kurir.
- Alamat email & riwayat transaksi pembelian.
Mitra Perusahaan & Proyek (B2B)
- Nama perusahaan, kontraktor, atau instansi.
- Identitas & kontak PIC pengadaan (Purchasing/Project).
- Dokumen daftar kebutuhan barang (RFQ/BoQ) & administrasi faktur.
Penggunaan Informasi
Data yang dikumpulkan oleh Sumber Asa Elektrik digunakan semata-mata untuk kepentingan pelayanan yang optimal:
- Pemrosesan Pesanan & Pengiriman: Memvalidasi pembayaran, menyiapkan barang di gudang, dan mengirimkan produk ke alamat tujuan.
- Layanan Pengadaan B2B: Menyusun penawaran harga resmi (Quotation), menerbitkan invoice, dan menjadwalkan suplai proyek.
- Dukungan Pelanggan & Teknis: Menjawab konsultasi spesifikasi produk (lampu, kabel, saklar, peralatan elektrik) serta membantu informasi garansi resmi.
Keamanan & Penyimpanan Data
Website dan sistem manajemen pesanan kami berjalan di atas infrastruktur ERP terpadu yang dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS (HTTPS). Akses terhadap data pelanggan dan dokumen penawaran B2B dibatasi secara ketat hanya kepada personel resmi Sumber Asa Elektrik yang bertugas menangani pesanan Anda.
Pembagian Data kepada Pihak Ketiga Terbatas
Kami tidak membagikan informasi Anda kepada pihak luar, kecuali sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda:
- Mitra Logistik & Ekspedisi: Nama penerima, nomor kontak, dan alamat tujuan untuk keperluan pengantaran paket.
- Mitra Pembayaran Resmi: Pemrosesan verifikasi pembayaran transaksi online secara aman.
Cookie & Pengalaman Pengguna
Situs kami menggunakan cookie esensial dan fungsional untuk menyimpan isi keranjang belanja Anda, menjaga sesi login akun pelanggan, serta memahami halaman produk yang paling dibutuhkan pengunjung agar kami dapat terus meningkatkan kualitas katalog Sumber Asa Elektrik.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda berhak untuk meminta akses, pembaruan, koreksi atas informasi akun atau profil perusahaan Anda, maupun mengajukan pertanyaan terkait pengelolaan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.
Memiliki Pertanyaan Seputar Kebijakan Privasi Kami?
Apabila Anda membutuhkan penjelasan lebih lanjut mengenai keamanan data transaksi ritel maupun kerahasiaan pengadaan B2B di Sumber Asa Elektrik, silakan hubungi tim kami.